Pouczanie o prawie do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Jednakże przyznajemy prawo do zwrotu w ciągu 60 dni.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 60 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 60 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazany przez Państwa trzeci podmiot,
który nie jest przewoźnikiem, posiadał towary.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

poprzez jednoznaczną deklarację (np. w formie listu, faksu lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu.

2. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy.
(z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które wynikają z wyboru innego sposobu dostawy niż nasza oferowana najtańsza dostawa standardowa),
niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu.

Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że ustalono z Państwem wyraźnie coś innego; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, aż do momentu, gdy otrzymamy towar z powrotem lub do momentu, gdy dostarczą Państwo dowód, że towar został odesłany – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Muszą Państwo zwrócić towar niezwłocznie, w każdym przypadku najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia,
na który poinformują nas Państwo o odstąpieniu od tej umowy, należy odesłać lub przekazać nam.
Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem terminu.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy następujących umów:

• Umowy na dostawę towarów zapieczętowanych, które z powodów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie.
• Otwarty lub już używany produkt – w szczególności kosmetyki, sera, kremy i inne produkty pielęgnacyjne – z powodów higienicznych nie podlega zwrotowi.

Zwroty już otwartych produktów zasadniczo nie są akceptowane. Jeśli klient mimo to zdecyduje się zwrócić otwarte towary, zastrzegamy sobie prawo do ich zniszczenia z powodów higienicznych. Zwrot do klienta następuje tylko na wyraźne życzenie i wyłącznie po pokryciu kosztów wysyłki przez klienta.

4. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wydrukuj ten formularz, wypełnij go i odeślij na adres: