Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni. Tuttavia, offriamo un diritto di reso di 60 giorni.

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 60 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 60 giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato,
che non è il vettore, ha preso possesso delle merci.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci

mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, tramite lettera, fax o e-mail) riguardo alla vostra decisione di recedere da questo contratto.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

2. Conseguenze della revoca

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione.
(fermo restando eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi),
senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui la comunicazione del suo recesso è pervenuta a noi.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato esplicitamente qualcosa di diverso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non ci fornisce la prova che ha restituito la merce, a seconda di quale delle due scadenze si verifichi prima.

Hai ricevuto la merce immediatamente e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data,
di informarci sulla revoca di questo contratto, da restituire o consegnare a noi.
Il termine è rispettato se inviate la merce prima della scadenza.
Siete responsabili dei costi immediati per la restituzione della merce.

3. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:

• Contratti per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non sono idonei per la restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• I prodotti aperti o già utilizzati – in particolare cosmetici, sieri, creme e altri prodotti per la cura – sono esclusi dal diritto di recesso per motivi igienici.

Le restituzioni di prodotti già aperti non vengono generalmente accettate. Se il cliente decidesse comunque di restituire merce aperta, siamo autorizzati a distruggerla per motivi igienici. Una restituzione al cliente avviene solo su esplicita richiesta e esclusivamente a fronte dell’assunzione delle spese di spedizione da parte del cliente.

4. Modulo di recesso tipo

Se desidera annullare il contratto, stampi questo modulo, lo compili e lo restituisca a: